• Россия, Белгородская область, Белгородский район, поселок городского типа Октябрьский, Комсомольский переулок, 17
  • info@agro-wheel.ru
пн-пт 9:00–18:00

Ваша корзина пуста!

Соглашение о пользовании услугами

Соглашение о пользовании услугами Интернет-магазина общества с ограниченной ответственностью «АгроКолёса Белогорья».

Настоящее соглашение, далее - «Соглашение», заключается между обществом с ограниченной ответственностью «АгроКолёса Белогорья» (ООО «АгроКолёса Белогорья»), находящемся по адресу: Российская Федерация, Белгородская область, Белгородский район, пгт. Октябрьский, пер. Комсомольский, д. 17, имеющим Интернет-магазин в сети Интернет по адресу: www.kolesa-na-traktor.ru, далее именуемом «Интернет-магазин» или «Продавец», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее именуемом «Покупатель» или «Пользователь», совместно именуемые в дальнейшем «Стороны», и определяет условия пользования Сайтом и условия продажи товаров в Интернет-магазине через Сайт.

  1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://kolesa-na-traktor.ru/ (далее – «Сайт»). Сайт принадлежит и администрируется ООО «АгроКолёса Белогорья». ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИНИМАЕТ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ; В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА И ПОКИНУТЬ САЙТ.
    2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями приобретения Товаров в Интернет-магазине через Сайт, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).
    3. Пользователь соглашается с Условиями продажи товаров путем проставления отметки в отдельной графе при оформлении Заказа или путем подтверждения Заказа оператору (менеджеру) по телефону.
    4. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента фактического доступа Пользователя к Сайту и регистрации на Сайте.

      Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону, указанному на Сайте, и подтверждения его Продавцом.

    5. Сведения на данном Сайте имеют чисто информативный характер, в них могут быть внесены любые изменения (дополнения, исключения) без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять периодическую проверку настоящего Соглашения на наличие изменений и несёт ответственность за неосуществление этого. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем этих изменений.
    6. К отношениям между Покупателем (физическим лицом) и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. №2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

      Информация о Товаре, представленная на Сайте, не является публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

    7. Сообщая Продавцу свой e-mail, Пользователь/Покупатель дает согласие на использование его в целях осуществления рассылок, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца. Покупатель в любое время вправе отказаться от данных рассылок путем совершения действий, указанных в конкретных сообщениях.
    8. Как и многие другие сайты, Интернет-магазин использует технологию cookie, с помощью которой Сайт настраивается на работу лично с Вами. В частности без этой технологии невозможна работа с корзиной.
    9. Все содержимое Сайта, включая дизайн, структуру, внешний вид, общий стиль и расположение содержимого, входящего в состав Сайта, принадлежат Продавцу и защищены законодательством Российской Федерации.

      За исключением случаев, прямо указанных в настоящем Соглашении, никакая часть Сайта и его содержимого не может быть скопирована, воспроизведена, опубликована, размещена в сети Интернет, отправлена по почте, публично продемонстрирована, закодирована, переведена, передана или распространена любым способом (включая «дублирование») на любой другой компьютер, сервер, веб-сайт или любой другой носитель для публикации, распространения или любого коммерческого использования без предварительного явно выраженного письменного согласия Продавца.

    10. Запрещается использовать любые средства сбора информации на страницах Сайта, автоматические устройства, программы, алгоритмы или методы, а также любые похожие или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания любой части Сайта или его содержимого. Запрещается любым способом воспроизводить или обходить навигационную структуру Сайта или любого его содержимого для получения или попытки получения любых материалов, документов или информации любыми средствами, которые не были специально предоставлены посредством Сайта. Продавец оставляет за собой право блокировать любые такие действия.

      Запрещается пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сайта и любым услугам, предлагаемым на Сайте или посредством Сайта, путем взлома или любыми другими незаконными средствами.

      Запрещается выявлять, сканировать или проверять недостатки в системе безопасности Сайта, а также нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте. Запрещается любым способом использовать Сайт или любую услугу или информацию, доступную на Сайте или предлагаемую посредством Сайта, если целью является раскрытие любой информации, включая, помимо прочего, личную идентификационную информацию или информацию, которая не принадлежит Пользователю.

      Пользователь соглашается не использовать никаких устройств, программ или процедур для вмешательства или попытки вмешательства в надлежащее функционирование Сайта или любых операций, проводимых на Сайте, или использование Сайта любым другим лицом.

      Запрещается выдавать себя за другое лицо, организацию или представителя другого лица.

      Запрещается использовать Сайт или любое содержимое Сайта в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации или настоящим Соглашением.

    11. В случае если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то, если иное не указано в настоящем Соглашении, каждый Заказ оформляется отдельным Счетом-договором, оплата по которому означает заключение договора поставки между Сторонами. Условия Счета-договора и норм действующего законодательства о договоре поставки имеют приоритет перед условиями настоящего Соглашения.
  2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
    1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу http://kolesa-na-traktor.ru/create-account
    2. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
    3. Продавец не несет ответственности за достоверность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
    4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В противном случае все негативные последствия передачи логина и пароля третьим лицам, связанные с дальнейшими действиями этих третьих лиц, относятся на Покупателя и Продавец за это ответственности не несет. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо (сообщение).
    5. На Пользователя может быть возложена ответственность за убытки, понесённые Продавцом или любым другим пользователем или посетителем Сайта в связи с использованием пароля или учётной записи Пользователя третьим лицом.

    6. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра/специалистами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
    7. В определенных обстоятельствах Интернет-магазин может попросить Вас зарегистрироваться и предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно при обработке Заказа в Интернет-магазине или для предоставления посетителю доступа к специальной информации.
    8. Регистрируясь на Сайте, Пользователь дает свое согласие на использование Продавцом или уполномоченным лицом Продавца своих персональных данных на условиях, указанных в «Политике ООО «АгроКолёса Белогорья» относительно обработки персональных данных».
    9. Интернет-магазин гарантирует обеспечение полной конфиденциальности информации, полученной от зарегистрированных пользователей.

      Интернет-магазин гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

      Вся информация, которую Вы укажете при регистрации, будет храниться в защищенной базе данных. Интернет-магазин гарантирует полную конфиденциальность при исполнении Заказа, а также то, что информация о Покупателе будет использована только для исполнения поступившего Заказа.

      Кроме того, зарегистрировавшись, Вы сможете получать информацию о всех новостях нашего магазина: новых поступлениях товара, распродажах, специальных программах.

      Если у Вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы по авторизации-регистрации в магазине - пишите на адрес электронной почты info@agro-wheel.ru и мы всегда поможем Вам!

    10. Любой отзыв, оставленный на Сайте, считается неконфиденциальным. Интернет-магазин может свободно использовать такую информацию без ограничений.
    11. Пользователь соглашается с тем, что Интернет-магазин может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить доступ Пользователя к Сайту и/или заблокировать его доступ к Сайту в будущем, если администрация Интернет-магазина решит, что Пользователь нарушил настоящее Соглашение или рекомендации, которые могут быть связаны с использованием Сайта. При этом, Интернет-магазин не несёт ответственность перед Пользователем или третьей стороной за прекращение доступа Пользователя к Сайту в результате любого нарушения условий настоящего Соглашения.

      Пользователь соглашается с тем, что Интернет-магазин может по своему усмотрению и без предварительного уведомления прекратить его доступ к Сайту по причинам, которые включают (но не ограничиваются):

      1. запросы правоохранительных органов или других государственных органов,
      2. запрос Пользователя на удаление учётной записи по собственному желанию,
      3. прекращение действия или изменение материалов Сайта или любой услуги, предлагаемой на Сайте или посредством Сайта,
      4. непредвиденные технические неполадки или проблемы.
  3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ.
    1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы и является собственностью Интернет-магазина.
    2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой (уточняйте цены у операторов Call-центра/специалистов Интернет-магазина) и описанием товара. Все информационные материалы о товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
    3. По просьбе Покупателя специалист Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
    4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. При этом, после выставления Продавцом счета на оплату в период срока его действия и (или) после оплаты товара цена изменению не подлежит.
    5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, до его оплаты, специалист Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения согласия на изменение цены либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем или неполучении ответа от Покупателя в течение двух дней данный заказ считается аннулированным.
    6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
  4. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА.
    1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте, или оформлен самостоятельно на Сайте.
    2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо-подтверждение, с оповещением о принятии заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа. Далее специалист Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.
    3. При отсутствии товара на складе специалист Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
    4. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном со специалистом Интернет-магазина. При предоплате товара заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.
    5. При отсутствии товара на складе Продавца Покупатель вправе заменить его другим товаром, либо аннулировать заказ.
    6. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или по электронной почте), а после передачи товара - в течение 7 дней.
  5. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА-ПЕРЕДАЧА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА.
    1. Способы, а также примерные сроки доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу: http://kolesa-na-traktor.ru. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем со специалистом/оператором Call-центра при подтверждении заказа.
    2. Территория доставки товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации и странами СНГ. Если Покупателем было указано иное место доставки товара, то Продавец вправе предложить Покупателю изменить условия поставки (доставки) товара или аннулировать Заказ путем уведомления Покупателя об этом.
    3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    4. Доставленный товар передается Покупателю (физическому лицу) по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара. Представителю Покупателя – юридического лица необходимо иметь оригинал доверенности на получение товара от Продавца, который передается Продавцу.
    5. Продавец обязан одновременно с передачей товара передать Покупателю (Получателю) соответствующие принадлежности, а также относящиеся к товару документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законодательством Российской Федерации.

    6. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара и проставления Получателем подписи в документах установленного образца, подтверждающих получение товара. В случае недоставки заказанного товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем товара и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты товара.
    7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса товара, региона и способа доставки, формы оплаты доставки, и указывается Покупателю на последнем этапе оформления Заказа, а также подтверждается посредством электронной почты или контрольного звонка.
    8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения товара Покупателем (Получателем) на складе Продавца или получения товара Покупателем (Получателем) в представительстве транспортной компании.
    9. При получении Заказа Покупатель (Получатель) после оплаты доставленного товара обязан осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному товару (отличий от указанного в описи отправления, производственный брак, поврежденный товар) по указанию Покупателя (Получателя) работниками транспортной компании составляется Акт о выявленных несоответствиях, после которого составляется Заявление на возврат с описанием причины и отправляется Продавцу не позднее 20 дней после получения товара. Если Покупателем (Получателем) не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара.

    10. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, права Покупателя определяются в соответствии с действующим законодательством РФ.
      • В случае возврата доставленного посредством транспортной компании товара в связи с наличием претензий к товару Покупатель (Получатель) обязан приложить к возвращаемому товару следующие документы:
      • заявление на возврат;
      • копию акта о выявленных несоответствиях (составленного с сотрудниками транспортной компании);
      • копию платежного поручения или иного документа об оплате;
      • копию описи отправления;
      • бланк возврата (его можно запросить у специалиста Интернет-магазина).

      При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества Покупатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель обязан составить Акт о недостатках товара, оформленный с участием перевозчика (если недостатки товара были выявлены при получении товара от перевозчика), Акт по форме ТОРГ-2 и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и товар, признанный некачественным. Помимо общей информации, Покупатель обязан указать в Акте основания, по которым он считает товар некачественным.

    11. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки можно у специалиста, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
    12. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
    13. осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем (Получателем) товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству (бракованный товар) приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
    14. Покупатель может забрать свой товар самостоятельно (самовывоз).
    15. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.
    16. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
    17. Товар надлежащего качества, переданный Покупателю – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, не подлежит возврату Продавцу.

    18. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
  6. ОПЛАТА ТОВАРА.
    1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе Способы оплаты. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
    2. Товар оплачивается в рублях РФ.
    3. При предоплате товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом товар под Заказ резервируется на срок 12 часов с момента оформления Заказа. По истечении указанного срока резервирование отменяется, и Продавец не может гарантировать доступность товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.
    4. Продавец вправе предоставлять Покупателям скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в соответствующих тематических блоках и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
    5. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер, кроме того, скидки не распространяются на товары по специальной цене.

  7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
    1. Интернет - магазин обязуется:
    2. Соблюдать требования принятого делового оборота, условий настоящего Соглашения, а также утвержденных Правил работы Интернет - магазина, если таковые имеются.
    3. Не способствовать осуществлению иными лицами несанкционированного доступа к пользовательскому оборудованию, в том числе доступу к информационным массивам Покупателей.
    4. При нижеприведенных и определённых обстоятельствах Интернет – магазин правомочен отказать в обслуживании Покупателю.
    5. Перечень причин отказа в обслуживании может быть, но не ограничивается перечисленным, в следующих случаях:
      • выявление умышленного обмана сервиса Интернет – магазина;
      • любые проявления угроз в сторону Интернет - магазина;
      • нанесение вреда сервису, даже незначительного, а также попытки в нанесении вреда;
      • распространение ложной информации о сервисе Интернет – магазина и (или) о Продавце;
      • обращение одного физического или юридического лица с нескольких номеров различных контактов;
      • если Покупатель не предпринимает действий по получению заказа (не отвечает на телефонные звонки курьера, не является в пункт выдачи или представительство транспортной компании за заказом в согласованные сроки);
      • в иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.
    6. В случае отказа в обслуживании:
      • сервис магазина прекращает осуществлять какие-либо консультации по любым вопросам;
      • информационная поддержка не осуществляется;
      • осуществляются мероприятия по запрету новых покупок.
    7. Покупатель имеет право:
      1. Получать необходимую информацию о любых изменениях услуг сервиса Интернет - магазина в рамках настоящего Соглашения.
      2. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Соглашения при условии оплаты фактически понесенных другой Стороной расходов по оказанию соответствующих услуг.
      3. Передать обязанность по оплате заказанного товара и (или) оказанных Интернет - магазином услуг третьему лицу.
      4. Пользоваться иными правами, предоставленными настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.
    8. Права и обязанности Покупателя по настоящему Соглашению не могут быть переданы третьим лицам без предварительного согласия Продавца.
    9. Стороны не несут ответственности за недоставку сообщений посредством любых средств связи, в том числе электронной почтой по причине технических проблем в сети Интернет, нарушением связи, проблемами хостинга, работой антиспам-фильтров и другими причинами, не зависящими от Сторон.
    10. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета. Интернет-магазин не производит обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем средств недостаточно для оплаты товара и (или) оказания сопутствующих услуг.
  8. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
    1. Соглашение действует с момента его принятия Пользователем до момента получения товара и (или) прекращения доступа к Сайту.
    2. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание всех или части Услуг при нарушении Покупателем данного Соглашения.
    3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Интернет-магазина есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить Заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих Услуг, либо их отдельных частей.
    4. Прекращение предоставления Услуг может осуществляться также в иных случаях и по иным основаниям, предусмотренным в настоящем Соглашении.
    5. При прекращении Услуг, Интернет-магазин не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Покупателя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
    6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и обязательно для ознакомления всеми участниками данного Соглашения.
    7. В случае, если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.
  9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ.
    1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя (Покупателя), он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефону 8-800-234-324-4 или по адресу электронной почты info@agro-wheel.ru. При этом, ответы Продавца на обращения Пользователя (Покупателя) признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Пользователя (Покупателя), указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Пользователя (Покупателя).
    2. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде (в том числе, в виде электронного письма) в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

    3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    4. При этом, Стороны пришли к соглашению, что все споры и разногласия по настоящему Соглашению, связанные, но, не ограничиваясь, c доступом к Сайту, использованием Сайта, приобретением товаров через Сайт, недействительностью Соглашения либо вытекающие из Соглашения, подлежат разрешению в суде общей юрисдикции или арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

    5. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
  10. ФОРС-МАЖОР.
    1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению в случае, если такое неисполнение было связано с действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, войны, блокады, актов органов власти, влияющих на исполнение Сторонами обязательств по настоящему Соглашению, иных обстоятельств непреодолимой силы. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Соглашению откладывается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
    2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности.
    3. В период действия обстоятельств непреодолимой силы обязательства Сторон приостанавливаются. Санкции за неисполнение обязательств в установленные сроки не применяются.
    4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Соглашению, обязана незамедлительно в письменной форме информировать другую Сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств. Несвоевременное, свыше 10 дней, извещение о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону, в отношении которой действуют такие обстоятельства, права ссылаться на них в будущем, как на причину неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Соглашению.
  11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
    1. Интернет-магазин не берет на себя обязательств и не несет ответственности относительно того, что Сайт или любое содержимое, услуга или функция Сайта будут безошибочными и бесперебойными или что любые дефекты будут исправлены, или что использование сайта Пользователем приведёт к определённым результатам. Сайт и его содержимое предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно». Интернет-магазин не даёт гарантий, что любые файлы или данные, загружаемые Пользователем с Сайта, не содержат вирусов, каких-либо вредоносных программ, а также нежелательных либо разрушительных функций. Интернет-магазин отказывается от любой ответственности за действия или бездействие любых третьих лиц в связи с использованием Пользователем Сайта и/или любых услуг Интернет-магазина. Пользователь берёт на себя всю ответственность за своё использование Сайта и любых связанных сайтов, а также обязуется освободить Продавца от ответственности в отношении любых убытков, обязательств или расходов, возложенных на Продавца третьим лицом вследствие, в результате или в связи с использованием Сайта Пользователем. В случае неудовлетворенности Сайтом или любым его содержимым Пользователь обязуется прекратить использование Сайта или любого такого содержимого. Данное ограничение является частью договора между Сторонами и применяется к любому ущербу, обязательствам или повреждениям, вызванным любым сбоем функционирования, ошибкой, несоблюдением условий, прерыванием, удалением, повреждением, задержкой операции или пересылки, компьютерным вирусом, неполадкой линии связи, кражей, уничтожением, несанкционированным доступом, изменением или использованием, как по причине нарушения Соглашения, правонарушения, небрежности, так и по любому другому основанию.
    2. За исключением случаев, императивно предусмотренных законом, Интернет-магазин ни при каких обстоятельствах не несёт ответственность перед Пользователем (Покупателем) за любые непрямые, косвенные, случайные убытки, включая потерю прибыли, даже если Продавец был предупрежден о возможности таких убытков.
    3. Если, несмотря на другие положения настоящего Соглашения, окажется, что Продавец несёт перед Пользователем ответственность за какой-либо ущерб или потерю, вызванные или связанные с использованием Сайта или любого его содержимого, обязательства Продавца (в том числе, по выплате штрафных санкций и иных выплат в совокупности) ни при каких обстоятельствах не могут превысить максимальную сумму 5000 рублей или стоимость заказанного товара (в зависимости от того, какая сумма окажется меньше).
    4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на Сайте, а также за содержание и функционирование внешних сайтов.

Есть вопрос? Ответим!